Politique de retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou de votre preuve d'achat.

Pour initier un retour, veuillez visiter notre page de contact et nous indiquer le problème exact afin que nous puissions lancer le processus de retour/remboursement.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Si vous recevez des produits endommagés, veuillez nous contacter et nous envoyer une vidéo dès que possible. Cela nous aidera à résoudre le problème.

Changements
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous possédez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si votre remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et le versement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Merci.